Data de vigência: 30 de janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Synendo (“nós”, “nos”, “nosso”) trata dados pessoais no âmbito do VisionTagger (a “App”) e do site do produto VisionTagger (o “Website”).

Se você for um consumidor ou titular de dados em determinadas jurisdições (incluindo o EEE/Reino Unido), pode ter direitos de privacidade obrigatórios. Esta política destina-se a descrever as nossas práticas de forma transparente e não limita quaisquer direitos que você possa ter ao abrigo da legislação aplicável.

1. Âmbito

Esta Política de Privacidade aplica-se a:

• o Website do VisionTagger e quaisquer páginas que remetam para esta política,
• a aplicação VisionTagger para macOS,
• pedidos de suporte enviados através do formulário de feedback na App.

Não abrange serviços de terceiros a que você aceda de forma independente, incluindo o fluxo de checkout e pagamento operado pelo nosso Merchant of Record, nem websites de terceiros que você possa visitar através de links no Website.

2. Pontos principais

• O VisionTagger gera metadados localmente no seu Mac. Não recebemos as suas imagens nem os metadados gerados a partir delas, e não tratamos o conteúdo das suas imagens nos nossos servidores.
• Não utilizamos cookies publicitários.
• Não utilizamos analítica na App nem telemetria para acompanhar como você usa o VisionTagger.
• Tratamos dados pessoais limitados para:
  • operação e segurança do Website (registos básicos do servidor),
  • licenciamento/ativação da App e prevenção de fraude,
  • verificações de atualizações,
  • mensagens de suporte que você submete.

3. Quem é responsável pelos seus dados (Responsável pelo tratamento)

Responsável pelo tratamento (Controller): Synendo
Contacto: [email protected]

Se você estiver no EEE/Reino Unido e nomearmos um representante UE/Reino Unido ou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), indicaremos esses detalhes no Website ou numa versão atualizada desta política.

4. O que não recolhemos

Não recolhemos nem armazenamos:

• as imagens que você processa no VisionTagger,
• os metadados gerados a partir das suas imagens (a menos que você opte por os colar num pedido de suporte),
• analítica na App, telemetria comportamental ou perfis de utilização sobre como você usa o VisionTagger.

5. Cookies, analítica e media externo (Website)

5.1 Cookies e analítica

Não utilizamos cookies publicitários.

Podemos utilizar medição sem cookies no Website para compreender padrões básicos de tráfego (por exemplo, visualizações de página agregadas). Se utilizarmos medição sem cookies, ela é concebida para não depender de identificadores do navegador nem de rastreamento entre sites.

O nosso fornecedor de alojamento poderá utilizar mecanismos técnicos estritamente necessários (por exemplo, para segurança, limitação de taxa ou balanceamento de carga). Se adicionarmos cookies ou tecnologias semelhantes no futuro, atualizaremos esta Política de Privacidade e, quando exigido, solicitaremos o seu consentimento.

5.2 Links para media de terceiros (YouTube)

O Website pode incluir links para vídeos de demonstração ou informativos alojados no YouTube. Esses vídeos não estão incorporados no Website. Quando você clica num desses links, o vídeo abre no YouTube numa nova aba ou janela do navegador, e você sai do nosso Website.

• Não carregamos reprodutores, scripts ou iframes do YouTube nas nossas páginas.
• Não recebemos informações sobre a sua interação com vídeos do YouTube.
• Qualquer tratamento de dados pessoais que ocorra após você clicar no link é regido pelos termos e políticas de privacidade do YouTube e da Google.

O YouTube é operado pela Google LLC. Para mais informações, consulte:

• https://policies.google.com/privacy

6. Dados pessoais que podemos tratar

6.1 Dados técnicos do Website (registos do servidor)

Quando você visita o Website, a nossa infraestrutura de alojamento pode tratar automaticamente dados técnicos básicos, tais como:

• endereço IP,
• data/hora do pedido,
• página/URL solicitada,
• informações do navegador e do dispositivo (user agent),
• URL de referência (se fornecido pelo seu navegador),
• registos de erro (se um pedido falhar).

Finalidade: operar e proteger o Website, prevenir abusos e resolver problemas.
Base legal (EEE/Reino Unido): interesses legítimos (operação e segurança do Website).
Conservação: mantidos apenas pelo tempo necessário para segurança e operação (normalmente um período curto definido pelo fornecedor de alojamento), sendo depois eliminados ou anonimizados.

6.2 Pedidos de suporte e feedback (formulário na App)

Quando você submete um pedido de feedback/suporte, tratamos as informações que você fornece, que podem incluir:

• conteúdo da mensagem,
• primeiro nome (opcional),
• endereço de email (opcional),
• versão da App e do sistema,
• um identificador da instalação da App (utilizado para ajudar no diagnóstico e na resposta).

Evite enviar informações pessoais sensíveis nas mensagens de feedback. Se você incluir dados pessoais na sua mensagem, você controla o que partilha.

Finalidade: responder ao seu pedido e prestar suporte.
Base legal (EEE/Reino Unido): necessidade contratual (suporte ao cliente relacionado com a App) e/ou interesses legítimos (fornecer e melhorar o suporte).
Conservação: mantidos por até 90 dias, salvo se for necessário um período mais longo para resolver um problema em curso, fazer cumprir os nossos acordos ou cumprir obrigações legais.

6.3 Ativação e validação de licença

O VisionTagger inclui um fluxo de ativação/validação de licença. Quando você introduz uma chave de licença, a App pode validá-la com o nosso serviço de licenciamento.

Dependendo da implementação, a validação pode envolver o tratamento de:

• chave de licença,
• informações técnicas necessárias para validar a licença (por exemplo, versão da App e detalhes básicos do dispositivo/SO),
• metadados de ligação (por exemplo, endereço IP e cabeçalhos do pedido) como parte do funcionamento normal da rede e de registos de segurança.

Não utilizamos a validação de licença para criar perfis de utilização nem para rastrear a sua atividade dentro da App.

Finalidade: ativar e gerir a licença; prevenir uso fraudulento e proteger a integridade do serviço.
Base legal (EEE/Reino Unido): necessidade contratual (fornecimento da licença) e interesses legítimos (prevenção de fraude e segurança).
Conservação: registos de licenciamento e logs de segurança são mantidos apenas pelo tempo necessário para operações de licenciamento, prevenção de fraude, gestão de litígios e obrigações legais.

6.4 Verificação de atualizações

Quando a App verifica atualizações, pode ligar-se ao nosso feed de atualizações. A nossa infraestrutura receberá dados de ligação típicos (por exemplo, endereço IP e cabeçalhos do pedido) e poderá receber informações básicas de versão da App/SO necessárias para determinar a elegibilidade da atualização.

Finalidade: fornecer atualizações de software e manter a segurança e fiabilidade do VisionTagger.
Base legal (EEE/Reino Unido): interesses legítimos e/ou necessidade contratual.
Conservação: logs do feed de atualizações são mantidos apenas pelo tempo necessário para segurança e operação, sendo depois eliminados ou anonimizados.

7. Compras e pagamentos

As compras do VisionTagger são processadas pela FastSpring, atuando como nosso Merchant of Record. A FastSpring é a vendedora legal da transação e é responsável pelo processamento de pagamentos, gestão de impostos/IVA, faturação, triagem de fraude e dados de checkout.

• A FastSpring tratará os dados pessoais que você fornecer durante o checkout (por exemplo, nome, email, dados de faturação, dados fiscais) de acordo com as suas próprias políticas.
• Podemos receber dados limitados de transação ou de cumprimento necessários para entregar e suportar a licença (por exemplo, confirmação de que ocorreu uma compra, uma referência do pedido, estado de reembolso/chargeback e/ou estado de cumprimento da licença).

Para termos e informações de privacidade da FastSpring, consulte:

• https://fastspring.com/legal
• https://fastspring.com/privacy

8. Partilha e destinatários

Não vendemos dados pessoais.

Podemos partilhar dados pessoais limitados com:

• FastSpring para processos de vendas, pagamentos e cumprimento relacionados com a sua compra (ver Secção 7),
• fornecedores de alojamento que entregam o Website e o feed de atualizações e processam logs padrão em nosso nome,
• fornecedores de ferramentas de suporte (se adicionarmos algum no futuro) que nos ajudam a receber e responder a pedidos de suporte.

Quando utilizamos prestadores de serviços, procuramos adotar proteções contratuais adequadas (como termos de tratamento de dados) consistentes com a legislação aplicável.

9. Transferências internacionais

Os nossos prestadores de serviços podem tratar dados fora do seu país. Onde se aplicarem regras de transferência do EEE/Reino Unido, utilizamos salvaguardas apropriadas (como Cláusulas Contratuais-Tipo ou outros mecanismos reconhecidos) quando necessário.

10. Retenção de dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo se um período mais longo for exigido ou permitido por lei.

• Pedidos de suporte: até 90 dias (salvo extensão conforme descrito na Secção 6.2).
• Logs do Website e do feed de atualizações: retenção operacional curta (normalmente definida pelo fornecedor de alojamento), depois eliminação ou anonimização.
• Registos de licenciamento: retidos conforme necessário para operar o licenciamento, prevenir fraude, gerir litígios e cumprir obrigações legais.

11. Segurança

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo controlos de acesso e encriptação em trânsito quando aplicável. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

12. Os seus direitos (EEE/Reino Unido e jurisdições semelhantes)

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de:

• acesso aos seus dados pessoais,
• correção de dados inexatos,
• eliminação de dados,
• oposição ou restrição ao tratamento,
• portabilidade dos dados,
• retirada de consentimento quando o tratamento se baseia em consentimento,
• apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Para exercer direitos, contacte: [email protected]. Poderemos precisar de verificar o seu pedido antes de responder.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Publicaremos a versão atualizada no Website e atualizaremos a data de vigência acima. As alterações aplicam-se a partir da data de vigência publicada.

14. Contacto

Questões ou pedidos sobre privacidade: [email protected]