Fecha de entrada en vigor: 30 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Synendo (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) trata los datos personales en relación con VisionTagger (la “App”) y el sitio web del producto VisionTagger (el “Sitio web”).

Si usted es un consumidor o titular de datos en determinadas jurisdicciones (incluidas el EEE/Reino Unido), puede tener derechos de privacidad de carácter imperativo. Esta política pretende describir nuestras prácticas de forma transparente y no limita los derechos que usted pueda tener en virtud de la legislación aplicable.

1. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• el Sitio web de VisionTagger y cualquier página que enlace a esta política,
• la aplicación de VisionTagger para macOS,
• las solicitudes de soporte enviadas mediante el formulario de comentarios dentro de la App.

No cubre los servicios de terceros a los que usted acceda de forma independiente, incluidos el proceso de compra y pago operado por nuestro Merchant of Record ni los sitios web de terceros que pueda visitar a través de enlaces en el Sitio web.

2. Puntos clave

• VisionTagger genera metadatos localmente en su Mac. No recibimos sus imágenes ni los metadatos generados a partir de ellas, y no procesamos el contenido de sus imágenes en nuestros servidores.
• No utilizamos cookies publicitarias.
• No utilizamos analítica ni telemetría dentro de la App para rastrear cómo usa VisionTagger.
• Tratamos datos personales limitados para:
  • operación y seguridad del Sitio web (registros básicos del servidor),
  • licencias/activación de la App y prevención del fraude,
  • comprobaciones de actualizaciones,
  • mensajes de soporte que usted envíe.

3. Quién es responsable de sus datos (Responsable del tratamiento)

Responsable del tratamiento: Synendo
Contacto: [email protected]

Si usted se encuentra en el EEE/Reino Unido y designamos un representante en la UE/Reino Unido o un Delegado de Protección de Datos (DPO), indicaremos esos datos en el Sitio web o en una versión actualizada de esta política.

4. Lo que no recopilamos

No recopilamos ni almacenamos:

• las imágenes que usted procesa en VisionTagger,
• los metadatos generados a partir de sus imágenes (salvo que usted decida pegarlos en una solicitud de soporte),
• analítica dentro de la App, telemetría de comportamiento o perfiles de uso sobre cómo utiliza VisionTagger.

5. Cookies, analítica y medios externos (Sitio web)

5.1 Cookies y analítica

No utilizamos cookies publicitarias.

Podemos utilizar medición sin cookies en el Sitio web para entender patrones básicos de tráfico (por ejemplo, visualizaciones de página agregadas). Si utilizamos medición sin cookies, está diseñada para no basarse en identificadores del navegador ni en el seguimiento entre sitios.

Nuestro proveedor de alojamiento puede utilizar mecanismos técnicos estrictamente necesarios (por ejemplo, para seguridad, limitación de solicitudes o balanceo de carga). Si en el futuro añadimos cookies o tecnologías similares, actualizaremos esta Política de Privacidad y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.

5.2 Enlaces a medios de terceros (YouTube)

El Sitio web puede incluir enlaces a vídeos de demostración o informativos alojados en YouTube. Estos vídeos no están incrustados en el Sitio web. Cuando usted hace clic en uno de esos enlaces, el vídeo se abre en YouTube en una nueva pestaña o ventana del navegador, y usted abandona nuestro Sitio web.

• No cargamos reproductores, scripts o iframes de YouTube en nuestras páginas.
• No recibimos información sobre su interacción con vídeos de YouTube.
• Cualquier tratamiento de datos personales que ocurra después de hacer clic en el enlace se rige por los propios términos y políticas de privacidad de YouTube y Google.

YouTube es operado por Google LLC. Para más información, consulte:

• https://policies.google.com/privacy

6. Datos personales que podemos tratar

6.1 Datos técnicos del sitio web (registros del servidor)

Cuando usted visita el Sitio web, nuestra infraestructura de alojamiento puede tratar automáticamente datos técnicos básicos como:

• dirección IP,
• fecha/hora de la solicitud,
• página/URL solicitada,
• información del navegador y del dispositivo (user agent),
• URL de referencia (si su navegador la proporciona),
• registros de error (si una solicitud falla).

Finalidad: operar y proteger el Sitio web, prevenir abusos y resolver incidencias.
Base jurídica (EEE/Reino Unido): intereses legítimos (operación y seguridad del Sitio web).
Conservación: se conserva solo durante el tiempo necesario para seguridad y operaciones (normalmente un periodo corto establecido por nuestro proveedor de alojamiento), y luego se elimina o anonimiza.

6.2 Solicitudes de soporte y comentarios (formulario en la App)

Cuando usted envía una solicitud de comentarios o soporte, tratamos la información que usted proporciona, que puede incluir:

• contenido del mensaje,
• nombre (opcional),
• dirección de correo electrónico (opcional),
• versión de la App y del sistema,
• un identificador de la instalación de la App (utilizado para ayudar a diagnosticar incidencias y responder).

Por favor, evite enviar información personal sensible en los mensajes de comentarios. Si usted incluye datos personales en su mensaje, controla lo que comparte.

Finalidad: responder a su solicitud y proporcionar soporte.
Base jurídica (EEE/Reino Unido): necesidad contractual (soporte al cliente relacionado con la App) y/o intereses legítimos (prestación y mejora del soporte).
Conservación: se conserva hasta 90 días, salvo que sea necesario un plazo más largo para resolver una incidencia en curso, hacer cumplir nuestros acuerdos o cumplir obligaciones legales.

6.3 Activación y validación de licencias

VisionTagger incluye un flujo de activación/validación de licencias. Cuando usted introduce una clave de licencia, la App puede validarla con nuestro servicio de licencias.

Según la implementación, la validación puede implicar el tratamiento de:

• clave de licencia,
• información técnica necesaria para validar la licencia (por ejemplo, versión de la App y datos básicos del dispositivo/SO),
• metadatos de conexión (por ejemplo, dirección IP y cabeceras de la solicitud) como parte del funcionamiento normal de la red y del registro de seguridad.

No utilizamos la validación de licencias para elaborar perfiles de uso ni para rastrear su actividad dentro de la App.

Finalidad: activar y gestionar su licencia; prevenir el uso fraudulento y proteger la integridad del servicio.
Base jurídica (EEE/Reino Unido): necesidad contractual (entrega de la licencia) e intereses legítimos (prevención del fraude y seguridad).
Conservación: los registros de licencias y los registros de seguridad se conservan solo durante el tiempo necesario para las operaciones de licencias, prevención del fraude, gestión de disputas y obligaciones legales.

6.4 Comprobaciones de actualizaciones

Cuando la App comprueba actualizaciones, puede conectarse a nuestro feed de actualizaciones. Nuestra infraestructura recibirá los datos de conexión habituales (por ejemplo, dirección IP y cabeceras de la solicitud) y puede recibir información básica de versión de la App/SO necesaria para determinar la elegibilidad de la actualización.

Finalidad: proporcionar actualizaciones de software y mantener la seguridad y fiabilidad de VisionTagger.
Base jurídica (EEE/Reino Unido): intereses legítimos y/o necesidad contractual.
Conservación: los registros del feed de actualizaciones se conservan solo durante el tiempo necesario para seguridad y operaciones, y luego se eliminan o anonimizan.

7. Compras y pagos

Las compras de VisionTagger se procesan a través de FastSpring, que actúa como nuestro Merchant of Record. FastSpring es el vendedor legal de la transacción y es responsable del procesamiento de pagos, gestión de impuestos/IVA, facturación, evaluación de fraude y checkout data.

• FastSpring tratará los datos personales que usted proporcione durante el checkout (por ejemplo, nombre, correo electrónico, datos de facturación, datos fiscales) de acuerdo con sus propias políticas.
• Podemos recibir datos limitados de la transacción o de entrega necesarios para entregar y dar soporte a la licencia (por ejemplo, confirmación de que se realizó una compra, una referencia de pedido, estado de reembolso/contracargo y/o estado de entrega de la licencia).

Para los términos e información de privacidad de FastSpring, consulte:

• https://fastspring.com/legal
• https://fastspring.com/privacy

8. Compartir y destinatarios

No vendemos datos personales.

Podemos compartir datos personales limitados con:

• FastSpring para procesos de ventas, pagos y entrega relacionados con su compra (véase la Sección 7),
• proveedores de alojamiento que alojan el Sitio web y el feed de actualizaciones y tratan registros estándar en nuestro nombre,
• proveedores de herramientas de soporte (si añadimos alguno en el futuro) que nos ayudan a recibir y responder solicitudes de soporte.

Cuando utilizamos proveedores de servicios, procuramos aplicar protecciones contractuales adecuadas (como condiciones de tratamiento de datos) conforme a la legislación aplicable.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de su país. Cuando se apliquen normas de transferencias del EEE/Reino Unido, utilizamos salvaguardas adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos) cuando sea necesario.

10. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

• Solicitudes de soporte: hasta 90 días (salvo ampliación según se describe en la Sección 6.2).
• Registros del sitio web y del feed de actualizaciones: conservación operativa corta (normalmente definida por nuestro proveedor de alojamiento), y luego eliminación o anonimización.
• Registros de licencias: se conservan según sea necesario para operar las licencias, prevenir el fraude, gestionar disputas y cumplir obligaciones legales.

11. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluidos controles de acceso y cifrado en tránsito cuando corresponda. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

12. Sus derechos (EEE/Reino Unido y jurisdicciones similares)

Según su ubicación, usted puede tener derecho a:

• acceder a sus datos personales,
• corregir datos inexactos,
• eliminar datos,
• oponerse al tratamiento o solicitar su limitación,
• portabilidad de los datos,
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento,
• presentar una reclamación ante su autoridad de control.

Para ejercer sus derechos, contacte con: [email protected]. Podemos necesitar verificar su solicitud antes de responder.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba. Los cambios se aplican desde la fecha de entrada en vigor publicada.

14. Contacto

Consultas o solicitudes sobre privacidad: [email protected]